진보진영 UCC 워크샵

- 현 시기 진보진영 인터넷 사업의 과제와 전망-

일시_2007년 5월 23일 오후 3시

장소_민주노총 1층 회의실

주최_ 한국진보연대(준)

주관_ 6.15공동선언실천청년학생연대, 남북공동선언실천연대, 민주노동당,

조국통일범민족연합 남측본부, 전국농민회총연맹, 전국빈민연합, 한국청년단체협의회

진보진영 UCC 워크샵

- 현시기 진보진영 인터넷 사업의 과제와 전망-

강연

_ UCC현황과 전망, 진보진영의 대응책 (윤영태 민주노동당 인터넷실장)

경험과 교훈 사례발표

_ UCC 콘텐츠 활성화의 경험과 교훈 (남북공동선언실천연대)

_ 웹 커뮤니티 활성화의 경험과 교훈 (6.15청학연대)

_ 진보진영 인터넷 사업 교육과 조직사업의 경험과 교훈 (한국청년단체협의회)

_ 진보진영 인터넷 공동사업 제안 (한국진보연대)

웹 2.0 시대, 진보진영은 무엇을 할 것인가?

윤영태 민주노동당 인터넷실장

1. 지난 5년간 무슨 일이 벌어진 것일까?

2002년은 월드컵, 촛불시위, 대통령선거로 이어지는 격동의 한해였다. 이 때 인터넷 공간은 진보/개혁진영의 독무대였다고 해도 과언이 아니다. 2002년 대통령 선거는 여느 선거와는 달리 2,30대 젊은 층의 참여율이 높았고 이는 인터넷 공론화에 힘입은 바가 크다는 것은 주지의 사실이다.

그 후 5년이라는 세월이 흘렀다. 보수진영은 두 번의 대선 패배를 교훈 삼아 조직화에 힘쓰고 있고 가장 취약한 영역으로 평가 받던 인터넷 영역에서 행동전을 이미 개시했다. 반면 진보진영은 인터넷 공간에서 맥을 못 추고 있다는 자조 섞인 푸념만 난무할 뿐이다.

인터넷 공간을 압도하고 있는 거대 포털에 질식당하고 있는 인터넷 환경과 보수 일색의 수많은 댓글들을 보면 이와 같은 푸념이 어찌 보면 자연스러운 현상이다. 그렇다면 도대체 5년 동안 무슨 일이 있었기에 이렇게 전세가 역전된 것일까?

사실 2002년에 벌어진 인터넷 현상을 조금만 들여다보면 그 승리의 과실을 따먹은 것은 친노무현 진영이다. 그리고 그들은 그 승리감에 도취했다. 그들의 승리감은 오만으로 발전했으며 결국 이 오만함으로 인해 대중들로부터 외면당하는 결과를 초래했다. 한편 진보진영은 그 승리의 과실을 빼앗긴 것에 억울해 했을 뿐 “인터넷은 중요하다”는 하나마나한 소리만 줄기차게 반복했다. 조금 나은 경우가 해당 조직에 소위 인터넷을 잘한다는 젊은 사람을 모셔다가 인터넷 업무를 전담케 하는 것이었다. 그러나 그 뿐이었다. 진보진영에게 홈페이지는 만병통치약이었고, 활동가 1명 세우는 것으로 자위해야 했다.

반면 보수진영은 무식하지만 그게 알바가 되었든 박사모가 되었든 상관없이 사람들을 끌어 모았다. 그리고 온 사이트를 돌아다니며 해당 콘텐츠가 개혁과 진보를 지향하는 것이면 사정없이 난도질을 한 것이다. 이것이 소위 ‘알바’ 논쟁이다. 그리고 이것은 어느 정도 성공을 거둔 것으로 보인다. 그럼 진보진영도 소위 ‘알바’들처럼 이곳저곳 돌아다니며 도배질을 하면 될 것인가? 현재까지 진보진영의 시각과 고민은 여기에 머물러 있다. 그러니 하나같이 하는 말이 ‘우리가 그렇게 많은 사람을 동원할 수 있겠는가?’, ‘돈은 어떻게 감당할 것인가?’ 류의 것들이며 이는 필시 인터넷 패배주의로 귀결된다.

보수진영은 어떻게든 젊은 층에게 어필하기 위해 수단과 방법을 가리지 않았으며 인터넷을 통해 대중을 조직했으며 그들을 실천에 훌륭히 동원했다. 진보진영이 댓글 알바에 대해 저질이라고 비난하는 동안 그들은 “네티즌들(혹은 젊은 층)의 다수는 보수적”이라는 인식을 보편화하는 데 어쨌든 성공을 거두었다. 이 성공에는 두 가지 요인이 있다. 그 하나는 대중의식 변화에 대한 진지한 성찰이 그것이며 다른 하나는 변화에 대한 요구를 물질화 시켜내는 추진력이다.

이에 대해서는 한나라당의 사례가 교훈적이다.

한나라당은 2002년 대선 참패 후 온라인 분야를 가장 취약한 분야로 인식하고 2003년 7월 김형오를 단장으로 하는 ‘i-한나라 추진기획단’을 구성하고 2,30대 유권자를 겨냥한 디지털한나라 구축 전략을 발표했다. 그러나 최병렬 대표 체제에서 이러한 전략이 지지부진하다가 2003년 가을 김형오가 지도부의 마인드 부족, 재정 지원 부족을 이유로 추진위원장직을 돌연 사퇴하게 된다. 탄핵 폭풍 후 박근혜 대표, 김형오 사무총장 체제가 들어서면서 다시 한나라당 인터넷 전략에 가속도가 붙었으며 2004년 가을 김희정 의원이 디지털 정당위원장을 맡으며 본격적으로 인터넷 공략이 시작된다. 당시 한나라당의 인터넷 전략은 주로 젊은 네티즌의 관심을 끄는 방향(디지털 민주주의 선포, 홈페이지 개편, 온라인 이벤트 마련 등)으로 추진돼, 온라인 마인드가 있는 박근혜 체제 등장 이후 지도부의 지원과 관심, 실무진의 의사결정 영향력이 확대되는 과정을 거치면서 발전해 왔다.

한나라당은 현재 디지털 정당위원회를 중심으로 약 10명 정도의 디지털 정당팀을 운영하고 있다. 각 의원실은 인터넷 보좌진 네트워크를 구축하여 약 20여명의 ‘디지털 정당자문단’이 당내 디지털 정당팀과 인터넷 전략을 논의한다고 한다. 이 밖에도 40여 명의 네티즌 의정 모니터단, 수백여 명의 네티즌 서포터스, 사이버 여론조작을 위한 별도의 팀을 운영하고 있다고 하니 가히 전방위적 대응이라 할 만하다.

또한 과감한 홈페이지 개편을 통해 계도성 홍보 대신 ‘보고 읽히는’ 콘텐츠 중심으로 친네티즌 정당의 이미지를 확보하기 위해 노력하고 있다. 카페존(ZONE), 정치야 놀자, 네티즌 논객, 블로그야 놀자 등 최근의 인터넷 트렌드를 적극 수용하고 있으며 딱딱하게 느껴지는 정치를 쉽고 재미있는 것으로 바꿔 나가고 있는 것이다.

진보진영의 지도부가 모여 주요 노선을 결정하는 자리에서 ‘인터넷’이 주요 의제로 상정된 적이 없는 우리의 현실을 비추어 볼 때 한나라당의 변화는 시사하는 바 크다.

2. 지금 인터넷은 무슨 일이 벌어지고 있나?

지금까지 지난 5년간의 변화에 대해 살펴보았다. 결론은 보수진영은 변화에 조응했고 진보진영은 그렇지 못했다는 것이다. 그렇다고 지난 세월 보수진영이 해왔던 일들을 우리가 한다고 해서 뭔가 좋은 일이 생기지는 않을 것이다. 그것은 이미 시대에 뒤떨어진 전략이 되었기 때문이다.

오늘날의 변화는 지난 5년 간 우리가 경험해 왔던 것과는 차원이 다른 패러다임 상의 변화이다. 지난 5년의 진보진영의 대응을 반성적으로 성찰하고 새로운 모색을 하기 위해서는 지금 인터넷이(더 나아가 세상이!) 어떻게 변하고 있는가를 정확히 인식해야 한다. 이 새로운 변화의 핵심에 ‘웹 2.0’이 있다. 진보진영의 새로운 전략을 짜기 이전에 이 웹 2.0에 대한 올바른 이해가 전제되어야 하는 이유가 여기에 있다.

웹 2.0은 분명 인터넷 용어이다. 그러나 웹 2.0은 닷컴 기업에만 통용되던 것을 넘어 2007년 세계 경제의 최대 화두로 떠오르고 있다. 국내에서도 새해부터 웹 2.0, 그에 파생된 유시시(UCC, 사용자 제작 콘텐츠) 관련 발표회나 컨퍼런스가 경쟁적으로 개최되고 있다.

웹 2.0을 흔히 기술적 용어로 이해하는 사람도 있다. 웹 2.0의 의미를 마케팅의 측면에서 이해하는 사람도 있다. 결론부터 말하자면 웹 2.0이라는 용어는 시대의 흐름을 담고 있다. 그 중에서도 대중의 생활 패턴, 행동 패턴, 의식 패턴의 주요 변화를 반영하고 있다.

현대 경제연구소는 2006년 11월24일 이코노미스트지 등 국내외 주요 기관의 전망 분석 자료를 토대로 2007년에 심화되거나, 새롭게 나타날 세계적인 트렌드를 분석해 그 결과 정치경제, 거시, 산업, 금융, 지역, 사회, 문화 분야에서 다음의 9가지를 선정한 바 있다.

○ 미국 대외 실용주의 강화

○ 세계적인 양극화 현상 심화

○ 기후 변동 경제학 부상

○ 업종간 대규모 M&A 시대 진입

○ 진화하는 웹 2.0과 롱테일 경제

○ 국제 금융의 불균형 심화

○ 포스트 BRICs 부상

○ 아시아 성장에 따른 교육수요 급증

○ 중국 문화 제국주의 부활

웹 2.0은 새로운 트렌드를 반영한 개념

웹 2.0을 한마디로 딱 꼬집어 정의하기는 어렵다. 그만큼 낯선 용어이며 아직 진화 중인 개념이기 때문이다. 현재까지의 일반적인 표현은 닷컴기업 붕괴 이후 살아남았거나 지속 성장하고 있는 기업들(구글, 야후, 아마존 등)의 공통점을 분석함으로써 도출되는 웹상의 새로운 트렌드를 포괄적으로 일컫는 말이다.

www.***.com에서 나온 말로 웹을 통해 영업이익을 창출하는 기업을 지칭하는 표현

웹 2.0의 명확한 정의는 없지만, 성공한 닷컴 기업들에게서 발견되는 공통적인 요소들을 포함하는 것이 웹 2.0이다.(Gartner, 2005)

그렇다면 웹상의 새로운 트렌드는 무엇인가? 이 또한 한마디로 정의하기 어렵지만, 정보의 개방을 통해 인터넷 사용자들 간의 정보 공유와 참여를 이끌어내고, 이를 통해 정보의 가치를 지속적으로 증대시키는 것을 목표로 하는 일련의 움직임 정도로 이해할 수 있다. 일부에서는 마케팅 유행어로 비유하기도 하나, 단기간 내에 웹 2.0은 국내외적으로 많은 관심을 모으고 있으며, 새로운 기회를 창출할 수 있는 신개념으로 떠오르고 있다.

What Is Web 2.0 (Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software) - Tim O'Reilly 09/30/2005

원문 : http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html

u   웹은 플랫폼이다.

(The web as platform)

u   집단 지성을 활용한다.

(Hamessing Collective Intelligence)

u   데이터가 차별화의 열쇠다.

(Data is the next Intel inside)

u   소프트웨어 배포 주기가 없다.

(End of the Software Release Cycle)

u   가볍고 단순하게 프로그래밍한다.

(Lightweight Programming Models)

u   웹은 단일 디바이스(PC)를 넘어선 소프트웨어이다.

(Software above the level of a Single Device)

u   사용자들에게 풍부한 사용자 경험을 제공한다.

(Rich User Experiences)

[표1] 웹2.0의 특징

소수 전문가보다 다수 대중의 집단지성이 더 우월하다

웹 2.0을 언급할 때 가장 자주 사용되는 용어들이 ‘참여’, ‘공유’, ‘개방’이라는 키워드이다. 이는 어느 날 갑자기 정립된 것이 아니며, 인터넷 본래의 특성이 웹 서비스 제공자와 사용자들 사이의 끊임없는 상호작용과 발전의 결과물이라 할 수 있다.

쉽게 ‘블로그’ 서비스를 갖고 예를 들어 보자. 포털 서비스를 제공하는 업체에서 ‘블로그’ 서비스를 시작했다. 사용자들은 이를 이용하면 할 수록 더 좋은 서비스를 요구하게 된다. 만약에 해당 사이트의 서비스가 맘에 들지 않으면 이용자는 다른 사이트를 찾아가면 그만이다. 이러다보니 서비스 제공자들은 더 많은 사용자들을 붙잡아 두기 위해 끊임없이 서비스 개선을 할 수밖에 없다. 사용자들은 더 많은 사람들이 자신의 블로그에 들어오고 자신의 글들을 스크랩하고, 링크 걸기를 원하게 된다. 이것이 바로 정보가 공유되는 과정이다. 이토록 인터넷은 본질적 특성상 정보를 배타적으로 점유하는 것을 용인하지 않게 된다. 인터넷이 발전하고 다수 대중의 사용자들의 힘이 커질수록 이러한 정보의 공유 지향성은 더욱 심화될 것이다.

웹 2.0이라는 새로운 트렌드의 핵심에는 이처럼 강해진 다수대중의 힘이 작용하고 있다. 세계 최대의 지식창고라 불리우는 ‘위키피디아(www.wikipedia.org)'는 웹 2.0 시대의 의미를 보다 극적으로 보여 준다. 위키피디아는 사용자가 직접 참여하여 콘텐츠를 제공하거나 수정할 수 있는 온라인 백과사전인데, 현재 영어권에서 100만건 이상의 문서와 10만명의 사용자가 참여하고 있다. 이는 230년 전통을 자랑하는 브리태니커 백과사전의 10배를 상회하는 규모이다. 위키피디아는 전문가 집단이 아닌 평범한 우리의 이웃들이 수정에 수정을 거듭하면서 만들어 지고 있는 개방형 체제의 온라인 백과사전이다. 최근 과학 잡지 네이처는 ’위키피디아의 정확도가 브리태니커와 비슷하다‘는 발표를 한 적이 있다. 불과 6년만에 230년 역사의 브리태니커를 따라 잡은 것이다. 이것이 바로 스스로 수정하며 진화하는 집단 지성의 힘이다.

사용자들에게 풍부한 사용자 경험을 제공하라

웹 2.0에서는 기존과는 달리 웹을 단순한 콘텐츠나 정보 제공의 역할로 국한시키지 않고, 다양한 애플리케이션 혹은 서비스가 다양한 디바이스(기기)를 통해서 전달되는 풍부한 사용자 경험의 장터로 활용되고 있다. PC 뿐만 아니라 PDA, 핸드폰, TV 등 다양한 디바이스들이 웹이라는 공간을 활용하여 영화나 음악 감상, 문서작업 등 예전에는 PC에서나 겨우 가능했던 작업들이 언제 어디서든 가능해 진 현실이 된 것이다.

웹이 생활화되기 이전에는 소수가 정보를 독점했다. 한마디로 기업 중심, 기술 중심, 소수 특권층 중심 사회였다. 대중들은 거대 방송과 신문이 제공해 주는 것만이 사실(혹은 진실)로 알았으나 지금은 그렇지 않다. 누구나가 핸드폰으로 사회 비리를 인터넷에 고발할 수 있게 되면서 정보의 제공과 수용 패턴이 바뀌고 있는 것이다. 바야흐로 사용자 중심, 사람 중심, 대중 중심사회로 가고 있다 할 만하다. 이제 잘난 소수의 시대에서 평범하기 그지없는 수많은 대중의 지혜가 모여 새로운 힘을 창출해 내는 시대로 바뀌고 있다. 대중들은 더 이상 특권층(정치엘리트, 전문가그룹)의 견해에 전폭적인 신뢰를 보내지 않는다. 더 많은 이웃들의 진실된 정보를 더 신뢰하게 된 것이다.

웹2.0 시대의 핵심은 사회적 네트워크

웹 2.0 시대에는 개인과 다양한 온라인 커뮤니티를 밀접하게 연결하는 사회적 네트워크를 형성하는 것이 아주 쉬워졌다. 이 네트워크에 참여함으로써 지식과 정보를 공유하고 개인과 개인, 개인과 커뮤니티, 커뮤니티와 커뮤니티 간의 상호작용 수준이 높아지게 될 것이며, 개인의 사회적 존재감이 커질 것으로 예상된다.

웹 2.0의 출현으로 대량 생산 및 소비시장이 약화되는 한편, 다양하지만 규모가 작았던 시장 즉, 긴 꼬리 (Long Tail) 시장이 매력적으로 등장하고 소비자가 생산에 참여하는 구조로 바뀌고 있다. 유시시의 성장과 더불어 기업의 마케팅, 홍보의 측면뿐만 아니라 상품 기획에도 소비자의 참여는 더욱 넓고 깊어질 것이며, 기존의 가장 강력한 미디어라 할 수 있는 방송에도 영향력을 넓혀 가고 있다.

롱테일의 법칙은 미국 잡지 '와이어드(wired)'의 편집장인 크리스 앤더슨(Chris Anderson)이 인터넷 서점 아마존 사례를 분석하여 만든 이론으로, 기존의 마케팅 법칙인 20:80의 법칙, 즉 매출의 80%는  상위 20%의 고객에서 나온다는 Pareto법칙이 인터넷 등 뉴미디어를 활용한 마케팅 환경에서는 통하지 않고, 기존에 외면 받았던 80%의 고객층에서 훨씬 큰 매출이 나오고 있다는 것을 내용으로 함

2006년 한국인터넷이용원이 발표한 자료는 이러한 변화를 통계적으로 실증하고 있다. 인터넷 이용 초기에는 주로 ‘정보검색(80.4%)’과 ‘이메일(80.9%)’을 위해 인터넷을 이용하였으나, 현재는 ‘블로그/미니홈피(85.5%)’, ‘동호회/커뮤니티(77.8%)’, ‘쇼핑·예약(71.3%)’ 등 다양한 분야에서 폭넓게 활용하고 있다. 인터넷 이용이 기존의 정보에 대한 검색 및 활용이라는 수동적 도구에서, 표현하고 참여ㆍ공유하는 적극적 도구로 활용되고 있음을 알 수 있는 대목이다.

인터넷을 이용하기 이전에는 ‘TV(92.6%)’가 가장 주된 정보습득 수단이었으며, 다음으로 ‘신문(79.9%)’, ‘서적·잡지(63.1%)’, ‘친구·지인(57.4%)’, ‘라디오(47.8%)’ 등이 이용되었다. 현재는 ‘인터넷(95.2%)’이 가장 중요한 정보습득 수단으로 활용되고 있으며, ‘TV', '신문’ 등 다른 수단들의 이용은 전반적으로 감소하고 있다. 지인과의 연락이나 친교를 위한 각종 커뮤니케이션 수단의 비중을 100으로 가정할 경우, ‘인터넷’ 활용의 비중이 41.1%로 가장 높았으며, ‘오프라인에서 직접 만남’은 30.3%, ‘이동전화(문자 포함)’ 16.4%, ‘유선전화’ 9.7% 순으로 나타났다.

조사대상자들은 인터넷을 통해 주변의 부정·부패(12.8%)나 선행·미담 등(19.7%)을 알리는 데 참여한 경험이 있으며, 16.2%는 인터넷에서 진행되고 있는 퍼나르기에 동참하거나 주변 사람들에게 참여를 독려하는 등 인터넷 입소문 확산에 기여하고 있다.

3. 진보진영 앞에 놓여진 과제

웹 2.0을 둘러싸고 벌어지고 있는 현상을 공유, 개방, 참여의 키워드로 정리해 본다면 이는 단지 인터넷 상의 변화만을 의미하지 않는다. 이를 대중이 타자(권력, 미디어, 기업, 정치집단 등)를 바라보는 관점의 변화로 인식한다면 우리의 해답은 좀 더 명쾌해 질 수 있다. 이를 몇 가지 말로 풀어 보자.

“웹 2.0 시대에 네티즌들은 폐쇄적인 집단을 싫어한다.”

☞ 대중주체 시대에 사람들은 진보, 보수를 떠나 폐쇄적인 정치집단을 혐오한다.

“웹 2.0 시대에 네티즌들은 방관자이길 거부한다.”

☞ 대중주체 시대에 사람들은 참여할 공간이 없으면 관심을 두지 않는다.

“웹 2.0 시대에 네티즌들은 비교하고 구매한다.”

☞ 대중주체 시대에 일방적 홍보는 통하지 않는다.

“웹 2.0 시대에 네티즌들은 끊임없이 소통하고 싶어 한다”

☞ 대중주체 시대에 다시 ‘관계’를 생각해 보자.

대중의 변화에 살아남기 위해 기업들은 끊임없이 자기혁신을 하고 있다. 세계적인 스포츠 의류 기업인 나이키는 소비자들이 직접 디자인한 신발을 제작해 주는 서비스를 하고 있다. 기업 생존의 핵심 영역인 디자인을 ‘개방’할 정도로 기업은 빠르게 변하고 있다. 한편, 정치세력들은 아직까지는 웹 2.0을 형식적으로나마 따라가려고 노력하는 수준이다. 아직 정치 영역에서는 본격적인 진검 승부가 이루어지지 않고 있다고 볼 수 있다. 그러나 분명한 것은 2007년 대통령 선거를 거치면서 한국사회는 이러한 변화에 조응하는 정치세력이 급성장할 것이라는 사실이다.

열린우리당 신기남 의원의 사이트(http://www.e-politics.or.kr/)를 참조해 보라. 그는 웹 2.0 개념을 차용하여 “POLITIC 2.0”을 표방하고 있다.

이러한 변화에 대해 인터넷 공간 활용에 대한 시사점을 잘 보여 주는 한 블로거의 글을 인용해 본다.

인터넷에는 사람의 향기가 나야한다

인터넷 공간을 어떻게 활용해야 하는지를 보여주는 좋은 예가 있다( 로버트 스코블, 셀 이스라엘 저, ‘블로그 세상을 바꾸다’ 에서 발췌)

전세계 OS 시장을 석권하고 있는 마이크로 소프트(MS)사는 무차별적인 경쟁사 넘어뜨리기와 과도한 독점 등으로 인해 악의 제국으로 묘사당하기도 하고, 반독점재판으로 위기에 몰리는 등 기업이미지가 심각하게 손상되고 있었다. MS의 제품을 쓰든 쓰지않든 대중들의 MS에 대한 신뢰는 허물어지고 있었다. 그러던 중 몇 명의 MS 직원들로부터 시작하여 공식, 비공식으로 MS의 수많은 직원들이 블로그 활동을 시작하였는데, 이들은 블로그를 통해 MS의 직원들은 어떤 목표를 추구하고 있고, 그 목표를 위해 어떻게 살아가고 있는지 그리고 일상적인 생활은 어떤한지 등등 진솔한 얘기들을 인터넷 상에 올리기 시작하였다. 이를 통해 대중들은 MS의 직원들과 일상적인 소통과 교류를 할 수 있는 통로가 열렸다. MS라는 객체화된 거대 회사가 아니라 인간의 모습을 한 MS, MS속의 인간을 만나게 된 것이다. 그래서 이것이 MS의 이미지를 개선하는 데 큰 역할을 했다는 내용이다.

위의 예는 인터넷이 어떻게 활용될 수 있고, 되어야 하는 지를 잘 보여주고 있다. 쌍방향성, 대중들과의 호홉, 객체화된 집단이 아닌 그 속에 살아있는 인간의 모습 등 진보진영이 인터넷에서 무엇을 해야하는 지를 비추어 볼 수 있는 예라고 할 수 있다.

이렇게 생각해보자. 물론 그때는 인터넷이 발달하기 전이라 이런 것이 불가능했겠지만, 한총련이 정부로부터 한참 탄압받고 대중들로부터도 고립되어 단과대 학생회장들까지 다 수배를 받던 90년대 말, 한총련 의장부터 단과대 학생회장들 모두가 자신이 하고 싶은 말, 수배되어 학교밖으로 나가지 못하던 생활의 일상, 만나고 싶어도 만나지 못하는 가족들에 대한 애틋한 정 등이 담긴 글을 블로그든 홈페이지든 인터넷 상에 일상적으로 게시하고 대중들과 호홉하려 했다면.... 그래서 한총련이 폐쇄적 이미지의 ‘조직’의 모습이 아니라 그속에 있는 ‘사람’의 모습을 보일 수 있었더라도 한총련이 계속 탄압받고 고립되었을까.

지난 총선 때 노회찬 의원이 난중일기라는 글을 매일 띄우며 자신의 일상의 모습, 사람냄새가 나는 노회찬을 보여준 것이 지금의 노회찬과 민주노동당을 만드는 데 큰 역할을 한 것도 위와 같은 맥락이다.

하지만 우리는 진보진영의 인터넷 싸이트에서 인간의 냄새를 맡기가 쉽지 않다. 향기로운 사람들이 넘치고 넘치는 곳이 진보진영인데도 말이다.

- 출처 : 블로그 “진보진영은 인터넷공간에서 무엇을 할 것인가 의 전제들” 중에서

- 원문 : http://redarcadia.tistory.com/14

끝으로 앞으로 진보진영이 고민해 볼 문제에 대해 문제제기 차원에서 정리하면서 글을 마치고자 한다.

1. 진보진영이 인터넷에서 부진한 것은 ‘투자’의 문제인가, ‘관점’의 문제인가?

2. 먹을 것 없는 집안잔치로 전락해 버린 홈페이지를 어떻게 할 것인가?

3. 인터넷 공간에서 대중과 소통하는 진보 블로거들은 얼마나 되나?

4. UCC, 생산의 주체는 누구이며 어떻게 유통할 것인가?

5. 네티즌들의 주무대인 포털을 어떻게 할 것인가?

<보론> 진보진영의 포털 대응

1. 포털 대응 전략 수립의 전제

1) 검색(엔진)에 대한 검토

- 검색은 사람들이 일상으로 활동한 흔적의 모음

- 검색엔진의 발전

전문가 지능(전문가들의 주제별 분류, 야후)

시스템 지능(컴퓨터의 분석을 통한 키워드 배치, 라이코스/알타비스타)

집단 지능(일반인들의 링크+컴퓨터의 분석, 구글)

- 검색은 비교하고 경쟁하게 하고 순위를 매긴다

=> 수동적 수용자에서 능동적 생산자로 (블로그)

=> 비교하는 사용자 (뉴스, 쇼핑 등)

=> 비판하는 수용자 (댓글, 트랙백 등)

- 검색 포털을 통해 어떤 메시지를 주고 대중을 움직이겠다는 발상보다는

검색을 통해 드러나는 그들의 생각에 귀를 기울이는 것이 우선임

- 블로그 등 개인미디어는 세상을 ‘향한’ 메시지이지만 이를 포함한 모든 콘텐츠가 검색을 통해 만나면 세상에서 ‘나오는’ 메시지임

2) 포털 전략 수립의 전제

- 일방적 전달이 아닌 다수의 외침이 되도록 하는 방법론 개발 필요

- 진실을 외치는 것이 아니라 정보 제공자로서의 관점 (ex, 황우석 사태)

- 주요 포털이 나름의 특성이 있으므로 특화된 공략법 개발 필요

3) 대통령선거와 포털

- 최근 주요 포털은 ‘포털권력화’ 등의 사회적 이슈로 매우 민감한 상태

- 포털마다 시장에서 우위를 점하기 위해 대선 국면을 적극 활용할 것임

- 각 포털의 대선 시기 마케팅 전략을 미리 파악하여 준비할 필요가 있음

- 이를 위해 포털 접촉을 강화하여 지속적인 정보 교류가 필요함

2. 주요 포털의 특징 및 공략 포인트

1) 네이버

직원 4,500명(이 중 IT개발자가 과반수) 가량의 국내 최대 포털 기업

• 네이버가 1등인 이유 - 검색에 강하다 (네이버의 국내 검색 시장 점유율 78%)

• 네이버의 특징

- 검색 포털의 미디어적 성격보다는 ‘유통채널’ 강조

- 대다수 네티즌들이 네이버 검색을 통해 지식, 정보, 뉴스, UCC 등을 접함

네이버에 뉴스가 노출될 경우 맨 첫 기사는 분당 2000 조회, 두 번째 줄 기사는 분당 500 가량의 조회수를 보임

- 커뮤니티 기능은 상대적으로 약함

- 꼬리에 꼬리를 무는 담론 형성에는 적절치 못함

• 네이버 공략의 중심

- 검색 키워드를 적극 활용

- 블로그, UCC를 통한 최대 노출

- 특히 ‘지식in'을 공략할 필요 있음 (ex, 한미FTA)

2) 다음

직원 800명 가량의 포털 기업 (미디어본부에 68명 가량의 직원)

• 다음의 특징

- 미디어적 특성 강조 (현 사장도 미디어본부장 출신이며 기자출신)

- 카페의 조기정착으로 네이버보다 충성도 높은 고객이 많음

- 사회적 이슈에 민감하며 최근 블로거뉴스 서비스 강화

- 동영상 ‘UCC'를 키워드로 반전 모색 중 (현재 동영상 부문은 다음이 네이버보다 서비스 면에서 앞서고 있음)

- 상대적으로 사회적 담론 형성에 유리 (카페, 아고라 등)

• 다음 공략의 중심

- 진보적 의제를 선정하여 집중

- 아고라, 블로거 뉴스, 카페 적극 활용

3) 네이트(싸이월드)

• 네이트의 특징

- 포털로서의 장점은 없었으나 최근 SK텔레콤 사용자를 기반으로 한 모바일 포털 강화

- 대기업의 자본력으로 최근 상승 추세

- 싸이월드를 기반으로 네티즌들의 아기자기한 정서를 잘 활용

- 최근 엠파스, 코난 등과 전략적 제휴

• 네이트 공략의 중심

- 싸이월드와 모바일 콘텐츠 적극 활용

- 일상생활에 대한 잔잔한 기록을 통한 일촌 맺기

- 사회적 네트워크로서의 싸이월드

진보진영의 UCC 콘텐츠 활용의 경험과 교훈

윤철신 (남북공동선언실천연대)

2000년대에 들어선 이후 역사적인 대중투쟁들이 많았다. 이런 대중투쟁들을 분석해 봤을 때 그 시발점이 되었던 것은 인터넷이었다.

인터넷이 급속도로 보급된 후 인터넷을 통한 정보교환 및 문화형성이 이뤄지면서 대중들을 행동으로 나서게 만들었던 것이다.

그 과정 속에서 진보진영 내에서 만들었든 일반대중 스스로 만들었든 UCC 콘텐츠는 대중투쟁의 시발점을 형성하기도 하였고 촉매제 역할도 해왔었다.

1. 진보진영의 콘텐츠 역사의 대표적인 사례